Algemene Voorwaarden

00 Opdrachtnemer

Bedrijf Link2Leads (onderdeel van Link2Group)

Adres Frederik Hendrikstraat 59H, 1052 HL Amsterdam

Telefoon +31 85 080 5381

E-mail info@link2leads.nl

KvK-nummer 42025671

BTW-nummer NL869359460B01

IBAN NL81 KNAB 0515 9031 32

BIC KNABNL2H

01 Definities

Link2Leads Dienstverlener in B2B leadgeneratie via e-mailcampagnes, onderdeel van Link2Group.

Opdrachtgever Het bedrijf dat gebruikmaakt van onze diensten.

Campagne De e-mailcampagnes die wij opzetten en beheren namens de opdrachtgever.

Lead Een reactie of contactmoment van een prospect.

Afspraak Een ingeplande meeting met een prospect.

Overeenkomst De samenwerking tussen Link2Leads en de opdrachtgever, vastgelegd in een offerte of contract.

02 Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten, offertes en samenwerkingen van Link2Leads. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

03 Wat wij doen

Link2Leads bouwt en beheert e-mailcampagnes voor B2B bedrijven. Dit omvat:

Targeting en lijstopbouw
Schrijven van e-mailcampagnes
Uitvoer en opvolging van campagnes
Kwalificatie van reacties
Inplannen van afspraken

Daarnaast leveren wij losse leadbestanden zonder campagne. Daarvoor gelden de aanvullende afspraken in artikel 07.

Wij leveren een systeem en inspanning. Specifieke resultaten kunnen niet worden gegarandeerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

04 Vergoeding en betaling

Onze diensten worden aangeboden via maandelijkse abonnementen of maatwerkafspraken. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.

Bij te late betaling is de wettelijke rente van toepassing
Campagnes kunnen worden gepauzeerd bij aanhoudende betalingsachterstand
Alle bedragen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld

05 Samenwerking en verantwoordelijkheid

Een goed resultaat vereist actieve samenwerking. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor:

Het aanbod en de prijsstelling richting prospects
Het tijdig opvolgen van leads en afspraken
Het voeren van gesprekken en afsluiten van deals

Als leads niet worden opgevolgd of afspraken niet worden nagekomen, kan dit invloed hebben op de resultaten van de campagne.

06 Gebruik van data en campagnes

Campagnes worden opgezet op basis van input van de opdrachtgever. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

De juistheid van aangeleverde informatie over het aanbod
De inhoud van het aanbod dat wordt gecommuniceerd naar prospects

Link2Leads is niet aansprakelijk voor inhoudelijke claims of aanbiedingen richting prospects.

07 Losse leadbestanden

Neemt de opdrachtgever een leadbestand af zonder campagne, dan gelden hiervoor de volgende afspraken.

Levering en prijs

Wij tellen eerst hoeveel bedrijven in de opgegeven selectie passen en bevestigen het aantal en de prijs. Pas na akkoord bouwen wij het bestand.
Levering gebeurt als Excel- of CSV-bestand. Bestellingen tot 5.000 leads leveren wij binnen een werkdag na akkoord, grotere bestellingen binnen drie werkdagen.
Prijzen gelden per lead volgens de staffel op onze website en zijn exclusief btw. Verrijking wordt per lead in rekening gebracht.
Een afgenomen tegoed blijft twaalf maanden geldig vanaf de factuurdatum.

Wat wij garanderen

Elk e-mailadres is voor levering geverifieerd. Komt het aantoonbare bouncepercentage van een levering boven 3 procent uit, dan vullen wij het verschil kosteloos aan.
Bij elk record leveren wij de bron en de datum van controle mee.
Records van personen die bij ons bezwaar hebben gemaakt, filteren wij vooraf uit het bestand.
Wij garanderen geen reacties, afspraken of omzet uit een geleverd bestand.

Wat de opdrachtgever afspreekt

De opdrachtgever wordt vanaf levering zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in het bestand.
De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor zakelijke benadering van de betreffende bedrijven, binnen de AVG en de Telecommunicatiewet.
De opdrachtgever handelt bezwaren en verzoeken van betrokkenen zelf en tijdig af, en informeert ons als een verzoek betrekking heeft op de herkomst van een gegeven.
Het bestand wordt niet doorverkocht, doorgeleverd of openbaar gemaakt, en niet gebruikt voor benadering van consumenten.
De opdrachtgever vrijwaart Link2Leads voor aanspraken die voortvloeien uit zijn eigen gebruik van het bestand.

Omdat een bestand na levering niet meer kan worden teruggenomen, is een geleverd bestand uitgesloten van herroeping. Klopt een record aantoonbaar niet, dan vervangen wij het.

08 Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor omzetresultaten, conversies of beslissingen van prospects. Aansprakelijkheid bij aantoonbare fouten van onze kant is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende maand.

09 Intellectueel eigendom

De campagneteksten die wij voor jou schrijven mag je ook na het einde van de samenwerking blijven gebruiken. De contactgegevens van de bedrijven die in jouw campagne zijn benaderd, inclusief de reacties, krijg je bij beëindiging in een gangbaar bestandsformaat mee. Wat van Link2Leads blijft: de verzendomgeving (domeinen, mailboxen en instellingen), onze werkwijze, systemen en interne documentatie. Die mag je niet zonder toestemming gebruiken of kopiëren. Afmeldingen bewaren wij ook na afloop, zodat die bedrijven niet opnieuw worden benaderd.

10 Duur en beëindiging

De samenwerking loopt conform de afgesproken termijn. Opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij wanbetaling of misbruik kunnen wij de samenwerking per direct beëindigen.

11 Privacy

Wij verwerken gegevens conform de geldende privacywetgeving. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

12 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter.

13 Tot slot

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijft de rest van deze voorwaarden van kracht. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Voor vragen over deze voorwaarden: info@link2leads.nl