Sales uitbesteden: welk deel geef je weg?

Sales uitbesteden klinkt als een ding, maar er zitten drie heel verschillende afspraken achter met heel verschillende prijskaartjes en risico’s. Hieronder welk deel van je verkoopproces je werkelijk kunt weggeven, wat dat kost en waarom het model waarin je pas bij resultaat betaalt in B2B meestal tegenvalt.

Het korte antwoord

Je kunt de bovenkant van je funnel uitbesteden: het zoeken en benaderen van bedrijven tot en met de eerste geïnteresseerde reactie. Dat kost in Nederland € 800 tot € 2.000 per maand voor e-mail. Je kunt ook het gesprek zelf uitbesteden, aan een setter of closer, en dat gaat per uur of per commissie. Wat je niet kunt uitbesteden is weten waarom klanten bij je kopen, want daar is elke tekst en elk gesprek op gebouwd.

Wij doen bewust alleen het eerste deel. Wij zoeken de bedrijven, mailen ze namens jou en leveren de gekwalificeerde positieve reacties af in jouw mailbox. Het gesprek voer jij, of wij zetten er een setter op.

Drie dingen die sales uitbesteden kan betekenen

1. Alleen de eerste benadering. Een partij bouwt de lijst, schrijft de teksten, beheert de verzending en levert je de reacties. Vast maandbedrag, voorspelbaar, en het risico dat een maand tegenvalt ligt bij jou. Dit is waar wij zitten.

2. Benadering plus het kwalificatiegesprek. Er komt iemand bij die reacties opvolgt, belt en de afspraak in je agenda zet. Dat gaat per uur (in de markt rond de € 30 tot € 45) of per gekwalificeerde afspraak. Zinvol als er bij jou niemand is die binnen een werkdag kan reageren.

3. Het hele verkoopproces, inclusief closen. Een extern team dat namens jou offreert en tekent. In B2B werkt dit alleen bij een eenvoudig, gestandaardiseerd aanbod. Zodra er maatwerk of techniek bij komt kijken, verliest een externe closer het van iemand die het product echt kent.

Waarom no cure no pay in B2B tegenvalt

Betalen per afspraak klinkt veilig: je betaalt alleen voor resultaat. In de praktijk verschuift het probleem alleen maar. De leverancier moet zijn risico terugverdienen, dus de prijs per afspraak ligt hoog, en hij verdient aan het aantal afspraken en niet aan de kwaliteit ervan. Dat betekent in een slechte maand druk om iets te leveren, en jij zit met een agenda vol gesprekken die nergens heen gaan.

Vraag bij elk resultaatmodel drie dingen voordat je tekent: wat telt precies als resultaat, wie bepaalt dat, en waar zit het plafond. Zonder plafond is betalen per resultaat een open rekening. Met een te ruime definitie van resultaat betaal je voor afwezigheidsmeldingen.

Wij werken daarom met een vast maandbedrag, en leggen op de twee grootste pakketten een minimumaantal gekwalificeerde positieve reacties vast in het contract. Halen we dat niet, dan draaien we kosteloos door tot het aantal er staat, maximaal drie maanden extra. De garantie gaat over positieve reacties en niet over afspraken, omzet of betalende klanten, want dat laatste hangt af van gesprekken die wij niet voeren.

De rekensom tegenover iemand in dienst

De eerlijke vergelijking is niet het maandbedrag tegen nul, maar het maandbedrag tegen wat een eigen salesmedewerker in het eerste jaar kost.

Kosten voor een eigen SDR volgens de gangbare vuistregel voor werkgeverslasten, uitgewerkt in cold email uitbesteden of een SDR aannemen.

De uitkomst kantelt zodra je genoeg volume hebt om iemand fulltime bezig te houden en de kennis in huis wilt opbouwen. Onder dat punt koop je met uitbesteden vooral snelheid en het uitblijven van een vaste last.

Waar wij de grens leggen

Wij zijn geen verkoopkantoor en willen dat ook niet zijn. Wat wij altijd doen: de doelgroep bepalen en de geverifieerde lijst opbouwen, de teksten schrijven en bijsturen, domeinen, mailboxen en warmup beheren, elke binnenkomende reactie met de hand lezen, en wekelijks rapporteren wat eruit is gegaan en wat er terugkwam.

Wat er niet standaard in zit: het beantwoorden van reacties en het plannen van afspraken, tenzij je Full Service erbij neemt op Scale of Pro. Telefonische acquisitie doen we niet. En we garanderen geen afspraken, omzet of betalende klanten, omdat die van jouw gesprek afhangen.

Die afbakening is bewust. Een partij die alles belooft, van de eerste mail tot de handtekening, verdeelt zijn aandacht over stappen waar hij geen grip op heeft. Wij leveren het stuk waarop we wel kunnen sturen, en zijn duidelijk over de rest.

Veelgestelde vragen